Regulamin korzystania z turnusów rehabilitacyjnych w Centrum Aktywnej Rehabilitacji Fundacji Avalon 

§1 Przepisy ogólne

1. Użyte wyrażenia w niniejszym Regulaminie oznaczają:
   1. Dział Rehabilitacji – dział Fundacji Avalon odpowiedzialny za rehabilitację, wsparcie, aktywizację społeczną i zawodową oraz integrację dzieci, młodzieży i osób dorosłych z niepełnosprawnościami oraz osób przewlekle chorych.
   2. Beneficjent – osoba fizyczna, posiadająca orzeczenie o niepełnosprawności lub równoważne, która korzysta z Oferty rehabilitacyjnej;
   3. Centrum Aktywnej Rehabilitacji – wyodrębniona placówka w strukturze Fundacji świadcząca usługi wsparcia indywidualnego i grupowego skierowane do osób z orzeczeniem o niepełnosprawności lub bez orzeczenia o niepełnosprawności i przewlekle chorych. Usługi i Turnusy realizowane są w Fundacji przy ul. Domaniewskiej 50a, w Warszawie oraz w innych dostosowanych przestrzeniach wymagających realizacji form aktywności na terenie m.st. Warszawy i innych wybranych miast;
   4. Fundacja – Fundacja Avalon – Bezpośrednia Pomoc Niepełnosprawnym z siedzibą w Warszawie ul. Żegańska 21/23 04-713 Warszawa działająca pod adresem ul. Domaniewska 50a, 02-672 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego w Warszawie pod numerem KRS 0000270809;
   5. Konsultacja poprzedzająca – jednorazowa Wizyta kwalifikująca na wybrany rodzaj turnusu rehabilitacyjnego, prowadzona przez Prowadzącego, stacjonarnie lub online;
   6. Oferta rehabilitacyjna – usługi świadczone przez Centrum Aktywnej Rehabilitacji w ramach Pakietów;
   7. Opiekun – rodzic/opiekun prawny/kurator Beneficjenta lub Pacjenta Fundacji, korzystający z usług Centrum Aktywnej Rehabilitacji;
   8. Osoba trzecia – osoba, która nie była i nie jest Beneficjentem Fundacji;
   9. Pacjent – osoba fizyczna, zarówno pełnoletnia, jak i małoletnia, korzystająca z Oferty rehabilitacyjnej w ramach odpłatnej działalności statutowej, nieposiadająca orzeczenia o niepełnosprawności lub dokumentu równoważnego; w przypadku osoby małoletniej czynności związane z korzystaniem z Oferty wykonuje jej przedstawiciel ustawowy.
   10. Pakiet – oferta wyszczególnionych godzin, która może być zakupiona dla Beneficjenta/Pacjenta do wykorzystania w ramach Turnusu;
   11. Proces Rehabilitacyjny – uczestnictwo Beneficjenta/Pacjenta w Turnusie;
   12. Prowadzący – fizjoterapeuta/logopeda/psycholog/dietetyk/instruktor lub inny specjalista wyznaczony do realizacji danych usług;
   13. Regulamin – niniejszy Regulamin;
   14. Sala rehabilitacyjna – sala przy ul. Domaniewskiej 50a, 02-672 Warszawa lub inne pomieszczenie wskazane przez Fundację;
   15. Terapia – wszelkie formy pracy terapeutycznej i rehabilitacji znajdujące się w Ofercie rehabilitacyjnej, odbywające się na Sali rehabilitacyjnej lub innym miejscu wskazanym przez Prowadzącego;
   16. Turnus – Terapie i Zajęcia zawarte w Pakiecie, trwające określoną przez Pakiet ilość dni, odbywające się na Sali rehabilitacyjnej;
   17. Usługa – usługa zawarta w Ofercie rehabilitacyjnej;
   18. Wizyta – umówiona, potwierdzona Usługa znajdująca się w Ofercie rehabilitacyjnej.
   19. Zajęcia – zajęcia grupowe lub indywidualne prowadzone w ramach Centrum Aktywnej Rehabilitacji zawierające elementy rehabilitacji, odbywające się na sali rehabilitacyjnej lub w innym miejscu wskazanym przez Prowadzącego, w których uczestniczy Beneficjent/Pacjent oraz Prowadzący.

§2 Korzystanie z Usług

1. Zespołem rehabilitacji Beneficjentów/Pacjentów powyżej 18 r.ż. kieruje Dyrektor Działu Rehabilitacji i Aktywizacji Dorosłych, natomiast zespołem rehabilitacji Beneficjentów/Pacjentów poniżej 18 r.ż – Dyrektor Działu Rehabilitacji i Integracji Dzieci.
2. Z Turnusu Beneficjent/Pacjent może korzystać stacjonarnie lub online w sytuacji usług, które mogą być realizowane online.
3. Zapisy na Turnus odbywają się za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie internetowej Fundacji Avalon pod adresem www.fundacjaavalon.pl oraz zgodnie z procedurą opisaną w §4 poniżej.
4. Opłacając fakturę zaliczkową Pacjent/Beneficjent zostaje zapisany na Turnus. W dniu zapłaty faktury zaliczkowej zostaje zawarta umowa pomiędzy Fundacją a Pacjentem/Beneficjentem/Opiekunem na wykonanie czynności objętych wybranym przez Pacjenta/Beneficjenta/Opiekuna Pakietem. Zapisując się na Turnus Beneficjent/Pacjent/Opiekun prawny akceptuje niniejszy Regulamin.
5. Postanowienia dotyczące Konsultacji Poprzedzającej oraz dostarczenia dokumentacji medycznej określone w niniejszym punkcie poniżej dotyczą Beneficjentów/Pacjentów powyżej 18. roku życia.
   1. Po wypełnieniu formularza przez Beneficjenta/Pacjenta/Opiekuna prawnego, pracownik Fundacji kontaktuje się w celu omówienia szczegółów Turnusu, przekazania informacji o dostarczeniu niezbędnej dokumentacji medycznej, jak również w celu umówienia terminu na obowiązkową Konsultację Poprzedzającą.
   2. Przed rozpoczęciem Turnusu Beneficjent/Pacjent zobowiązany jest do odbycia bezpłatnej Konsultacji poprzedzającej, która zostanie przeprowadzona online lub stacjonarnie. Konsultacja Poprzedzająca poprzedzona jest dostarczeniem dokumentacji medycznej Pacjenta przesłanej na adres: [email protected] lub za pomocą poczty tradycyjnej, na adres Fundacji ul. Domaniewska 50a, 02-672 Warszawa. Dokumentacja jest niezbędna Fundacji do oceny stanu zdrowia i zaplanowania odpowiedniego Procesu rehabilitacyjnego.
   3. Po Konsultacji Poprzedzającej Beneficjent/Pacjent/Opiekun otrzyma za pośrednictwem poczty elektronicznej informację podsumowującą ilość godzin zaplanowanych Usług, która będzie przysługiwać w ramach realizowanego turnusu rehabilitacyjnego.
6. Postanowienia dotyczące Konsultacji Poprzedzającej oraz dostarczenia dokumentacji medycznej określone w niniejszym punkcie poniżej dotyczą Beneficjentów/Pacjentów poniżej 18 r.ż.
   1. Przed rozpoczęciem Turnusu Beneficjent/Pacjent zobowiązany jest do odbycia Konsultacji. Konsultacja jest realizowana w ramach pierwszej godziny Pakietu w pierwszym dniu Turnusu przez Prowadzącego.
   2. Na Konsultację Beneficjent/Pacjent zobowiązany jest dostarczyć orzeczenie o niepełnosprawności oraz dokumentację medyczną niezbędną do oceny stanu zdrowia i zaplanowania odpowiedniego Procesu Rehabilitacyjnego.
   3. Opiekun jest zobowiązany dostarczyć na adres mailowy: [email protected] komplet wypełnionych dokumentów, które otrzymuje w załączniku do wiadomości potwierdzającej termin Turnusu najpóźniej na 14 dni przed rozpoczęciem Turnusu.
7. O odmowie przyjęcia na Turnus Beneficjent/Pacjent/Opiekun prawny zostanie poinformowany przez pracownika Fundacji za pośrednictwem poczty elektronicznej. O odmowie przyjęcia na Turnus decyduje wyłącznie Fundacja. Powodem odmowy może być:
   1. stan zdrowia Beneficjenta/Pacjenta, który uniemożliwia udział w Turnusie;
   2. niedostarczenie wymaganej dokumentacji medycznej przez Beneficjenta/Pacjenta/Opiekuna prawnego;
   3. infekcja wirusowa lub/i bakteryjna Beneficjenta/Pacjenta;
   4. rany odleżynowe, rany otwarte z sączącym się płynem śródtkankowym;
   5. zaburzenia neurologiczno-psychiczne lub inne, skutkujące brakiem współpracy Beneficjenta/Pacjenta z Prowadzącym;
   6. niestabilny stan zdrowia Beneficjenta/Pacjenta z powodu zbyt krótkiego okresu rekonwalescencji po pobycie w szpitalu lub przebytych zabiegach chirurgiczno-ortopedycznych;
   7. inne uzasadnione powody.
8. Fundacja ma prawo do odmowy realizacji Pakietu w następujących sytuacjach:
   1. niedostarczenie wymaganej dokumentacji medycznej przez Beneficjenta/Pacjenta/Opiekuna;
   2. infekcja wirusowa i bakteryjna Beneficjenta/Pacjenta z przebiegiem gorączki;
   3. rany odleżynowe, rany otwarte z sączącym się płynem śródtkankowym;
   4. zaburzenia neurologiczno-psychiczne lub inne, skutkujące brakiem współpracy Beneficjenta/Pacjenta z Prowadzącym;
   5. niestabilny stan zdrowia Beneficjenta/Pacjenta z powodu zbyt krótkiego okresu rekonwalescencji po pobycie w szpitalu lub przebytych zabiegach chirurgiczno-ortopedycznych;
   6. problemy z komunikacją z Beneficjentem/Pacjentem, wpływające istotnie na bezpieczeństwo podczas realizowanych Terapii/Zajęć/Aktywności;
   7. stwierdzenie przez Prowadzącego braku potrzeby dalszego prowadzenia Terapii/Zajęć/Aktywności Beneficjenta/Pacjenta ze względu na wystarczające wyrównanie deficytów i trudności lub zrealizowanie założonego wcześniej celu;
   8. brak akceptacji założeń Terapii/Zajęć/Aktywności lub brak akceptacji proponowanego Procesu rehabilitacyjnego przez Beneficjenta/Pacjenta/Opiekuna;
   9. brak porozumienia między Opiekunami odnośnie Terapii/Zajęć/Aktywności Beneficjenta/Pacjenta;
   10. niestosowanie się przez Beneficjenta/Pacjenta/Opiekuna do zaleceń Prowadzącego dotyczących Terapii/Zajęć/Aktywności i ich kształtu;
   11. brak akceptacji przez Beneficjenta/Pacjenta/Opiekuna Regulaminu;
   12. zachowania agresywne lub zagrażające innym uczestnikom lub personelowi, ujawnione wcześniej lub w trakcie konsultacji wstępnej;
   13. zatajenie istotnych informacji medycznych, mających wpływ na proces rehabilitacji lub bezpieczeństwo;
   14. inne uzasadnione powody.
9. Obowiązki Beneficjenta/Pacjenta i Opiekuna prawnego:
   1. Beneficjent/Pacjent lub Opiekun prawny zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Fundacji o wszelkich zmianach dotyczących danych teleadresowych, a także o zmianach w stanie zdrowia Beneficjenta/Pacjenta, które mogą mieć wpływ na realizację Turnusu lub przebieg procesu rehabilitacyjnego.
   2. Informacje dotyczące zmian w stanie zdrowia należy przekazywać drogą elektroniczną na właściwy adres e-mail:
      • w przypadku Beneficjentów/Pacjentów pełnoletnich (powyżej 18. roku życia): [email protected]
      • w przypadku Beneficjentów/Pacjentów będących dziećmi: [email protected]
10. Beneficjent/Pacjent, w czasie Turnusu zostaje objęty ubezpieczeniem od następstw nieszczęśliwych wypadków. Turnusy są realizowane od poniedziałku do czwartku w godzinach 8:00–20:00 oraz w piątek w godzinach 8:00–16:00.
11. Beneficjent/Pacjent/Opiekun prawny korzystający z Turnusu lub Oferty Rehabilitacyjnej zobowiązany jest:
    1. udzielać rzetelnych i aktualnych informacji o stanie zdrowia Beneficjenta/Pacjenta;
    2. przestrzegać zakazu palenia na terenie Fundacji;
    3. nie używać telefonu komórkowego na Sali rehabilitacyjnej;
    4. dbać o wyposażenie i sprzęt znajdujący się na terenie Fundacji;
    5. przestrzegać zasad higieny osobistej;
    6. przestrzegać Regulaminów obowiązujących we wszystkich pomieszczeniach, placówkach, obiektach, w których odbywa się Turnus;
    7. Opiekun prawny ma obowiązek przebywać na terenie Centrum Aktywnej Rehabilitacji w trakcie trwania zajęć w ramach Turnusu Beneficjenta/Pacjenta oraz na terenie innych placówek i obiektów, w których odbywa się Turnus.
    8. Opiekun prawny nie uczestniczy w Terapii/Zajęciach Beneficjenta/Pacjenta, chyba że zostanie o to poproszony przez Prowadzącego.
12. Wszystkie osoby przebywające w Fundacji oraz na terenie innych placówek i obiektów, w których odbywa się Turnus zobowiązane są:
    1. przestrzegać przepisów BHP i przepisów przeciwpożarowych;
    2. do kulturalnego zachowania – w tym nie używania wulgaryzmów.
13. Wszystkie osoby przebywające w Fundacji będące pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających, bądź zachowujące się niestosownie zostaną wyproszone.

§3 Pakiety

1. Z Pakietów Usług może korzystać Beneficjent/Pacjent.
2. Pakiet jest ważny tylko w trakcie jednego terminu Turnusu.
3. Pakiety zawierają określony rodzaj i liczbę godzin Terapii/Zajęć. Szczegółowa informacja o Pakietach zawarta jest w Załącznikach do niniejszego Regulaminu.
4. Faktury za Usługi wystawiane są w formie elektronicznej i przesyłane mailem do Beneficjenta/Pacjenta/Opiekuna prawnego.

§4 Zapisy na Turnus

1. Uczestnictwo w Turnusie jest możliwe wyłącznie po uprzednim zgłoszeniu się poprzez formularz Centrum Aktywnej Rehabilitacji Fundacji Avalon – Turnus rehabilitacyjny – dostępny na stronie internetowej Fundacji www.fundacjaavalon.pl.
2. W formularzu Beneficjent/Pacjent/Opiekun prawny musi podać swoje dane kontaktowe.
3. O kolejności zapisów Beneficjenta/Pacjenta na konkretny termin Turnusu decyduje dostępność Turnusów oraz opłacenie faktury zaliczkowej.
4. Z Beneficjentem/Pacjentem lub Opiekunem prawnym kontaktuje się pracownik Fundacji w celu omówienia dostępnych terminów Turnusu oraz przekazania informacji dotyczących jego organizacji, w tym zasad uczestnictwa i szczegółów związanych z przyjazdem. Beneficjent/Pacjent/Opiekun prawny ustala z pracownikiem Fundacji rodzaj Pakietu, termin Turnusu oraz inne sprawy związane z Turnusem.
5. Po dokonaniu ustaleń jak w pkt 4 powyżej Fundacja przesyła na adres poczty elektronicznej Pacjenta/Beneficjenta/Opiekuna informację podsumowującą ustalenia wraz z Regulaminem z prośbą o potwierdzenie informacji i zapoznania się z postanowieniami Regulaminu przez Pacjenta/Beneficjenta/Opiekuna.
6. Po otrzymaniu przez Fundację potwierdzenia od Pacjenta/Beneficjenta/Opiekuna ustaleń jak w pkt 4-5 powyżej Fundacja prześle na adres poczty elektronicznej Pacjenta/Beneficjenta/Opiekuna fakturę VAT zaliczkową.
7. Warunkiem zapisu na Turnus jest wpłata na rachunek bankowy Fundacji kwoty wskazanej w fakturze zaliczkowej stanowiącej 30% całkowitej ceny Turnusu, w terminie wskazanym na fakturze.
8. Brak wpłaty zaliczki w wyznaczonym terminie skutkuje anulowaniem dokonanych ustaleń dotyczących rezerwacji terminu Turnusu.
9. Pozostała część opłaty, stanowiąca 70% całkowitej ceny Turnusu zostanie uiszczona najpóźniej na 30 dni przed planowaną datą rozpoczęcia Turnusu. Faktura zostanie wystawiona w terminie 14 dni od daty otrzymania przez Fundację zapłaty za fakturę zaliczkową. Brak terminowej wpłaty za tę fakturę może skutkować anulowaniem rezerwacji na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

§5 Odwołanie Turnusu/odstąpienie od Umowy

1. W przypadku rezygnacji Beneficjenta/Pacjenta z ustalonego terminu Turnusu na powyżej 30 dni przed rozpoczęciem Turnusu istnieje możliwość zmiany na jeden z dwóch zaproponowanych przez Fundację terminów. W przypadku braku ustalenia innego terminu Turnusu wpłacona kwota za Turnus zostaje zwrócona Beneficjentowi/Pacjentowi/Opiekunowi, potrącona o wpłaconą kwotę zaliczki. W przypadku rezygnacji z ustalonego terminu na mniej niż 30 dni przed rozpoczęciem Turnusu Fundacja określa jeden termin, na który Beneficjent/Pacjent może przenieść Turnus. W przypadku braku ustalenia innego terminu Turnusu wpłacona przez Beneficjenta/Pacjenta/Opiekuna kwota za Turnus nie podlega zwrotowi.
2. W sytuacji odwołania umówionego Turnusu Beneficjent/Pacjent/Opiekun prawny ma obowiązek niezwłocznie poinformować Fundację o odwołaniu poprzez kontakt mailowy:
   1. W przypadku osób dorosłych adres mailowy [email protected] bądź telefonicznie 790 716 890 – telefon obsługiwany w godzinach pracy recepcji Fundacji Avalon.
   2. W przypadku Beneficjentów/Pacjentów będących dziećmi: [email protected] .
3. Pacjent/Beneficjent/Opiekun będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty jej zawarcia bez podania przyczyn.
4. W celu odstąpienia od umowy Konsument powinien złożyć oświadczenie drogą elektroniczną na adres mailowy:
   1. w przypadku Beneficjentów/Pacjentów osób dorosłych: [email protected]
   2. w przypadku Beneficjentów/Pacjentów będących dziećmi: [email protected]
   Konsument winien w tym celu skorzystać ze wzoru oświadczenia stanowiącego załącznik nr 3 do Regulaminu.
5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał w sposób wskazany w ust. 4 powyżej oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu do odstąpienia.
6. Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu przez Konsumenta od umowy Fundacja potwierdzi niezwłocznie fakt otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
7. W przypadku zgodnego z prawem odstąpienia od umowy Fundacja niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwróci Konsumentowi otrzymane płatności. Zwrot płatności Konsumentowi nastąpi w formie, w której Konsument ją zrealizował.
8. Konsument nie ponosi kosztów związanych z odstąpieniem od umowy.

§6 Przerwanie Turnusu

1. W przypadku podjęcia decyzji o przerwaniu Turnusu przez Beneficjenta/Pacjenta lub Opiekuna prawnego, zgłoszenia należy dokonać pod właściwy adres mailowy:
   1. dla Beneficjentów/Pacjentów pełnoletnich: [email protected]
   2. dla dzieci i osób niepełnoletnich (zgłoszenie przez Opiekuna prawnego): [email protected]
2. Fundacja nie dokonuje zwrotu środków za niewykorzystaną część przerwanego Turnusu, niezależnie od przyczyny rezygnacji.
   1. Beneficjent/Pacjent/Opiekun prawny ma obowiązek niezwłocznie poinformować Prowadzącego oraz biuro Fundacji o decyzji o przerwaniu udziału w Turnusie.
   2. W wyjątkowych przypadkach losowych (np. nagłe pogorszenie stanu zdrowia, hospitalizacja, śmierć), Fundacja może rozpatrzyć indywidualny wniosek o częściowy zwrot lub przeniesienie pozostałej części Turnusu na inny termin – decyzję podejmuje Fundacja na podstawie udokumentowanych okoliczności. Od decyzji Fundacji nie przysługuje odwołanie.
   3. Przerwanie Turnusu z powodów naruszenia Regulaminu przez Beneficjenta/Pacjenta/Opiekuna prawnego lub niestosowania się do zaleceń Prowadzącego skutkuje zakończeniem udziału w Turnusie bez możliwości zwrotu kosztów ani przeniesienia na inny termin.

§7 Formy płatności za Turnus

Możliwe formy płatności: przelewem na konto Fundacji, bezpośrednio z subkonta Fundacji, stacjonarnie gotówką lub kartą płatniczą.

1. W przypadku opłacenia faktury bezpośrednio z subkonta fundacji innej niż Fundacja Avalon, Beneficjent/Pacjent/Opiekun prawny musi zachować odpowiedni czas od zapisu do zrealizowania płatności przez fundację, w której ma założone subkonto. Brak wpłaty przez fundację, w której Beneficjent/Pacjent ma założone subkonto przed rozpoczęciem Turnusu, skutkuje odwołaniem Turnusu.
2. W przypadku opłacenia Turnusu w całości za pośrednictwem subkonta Fundacji, Beneficjentowi/Pacjentowi przysługuje 10% zniżka na wybrany Turnus.

§8 Przepisy porządkowe

1. Odzież wierzchnią należy zostawić w miejscu do tego przeznaczonym, nie może być ona wnoszona na Salę rehabilitacyjną. Beneficjent/Pacjent/Opiekun przed wejściem na Salę rehabilitacyjną zobowiązany jest do zmiany obuwia.
2. Na Wizyty Beneficjent/Pacjent ma obowiązek zgłaszać się w odpowiednim stroju sportowym umożliwiającym swobodne ćwiczenia.
3. Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty i rzeczy pozostawione na terenie Fundacji.
4. Beneficjent/Pacjent/Opiekun prawny może przebywać na Sali rehabilitacyjnej wyłącznie w obecności Prowadzącego. Przed Wizytą Beneficjent/Pacjent/Opiekun prawny oczekuje na Prowadzącego w poczekalni.
5. Osoby towarzyszące Beneficjentowi/Pacjentowi nie mogą przebywać na Sali rehabilitacyjnej, chyba że poprosi o to Prowadzący.
6. Za bezpieczeństwo Beneficjenta/Pacjenta podczas trwania Wizyty odpowiada Prowadzący.
7. Pracownicy Fundacji nie są zobowiązani do obsługi osobistej Beneficjenta/Pacjenta ani do pomocy w czynnościach higienicznych.
8. W związku z wymogami sanitarnymi oraz w trosce o bezpieczeństwo Beneficjenta/Pacjenta Prowadzący jest zobowiązany do dezynfekcji sprzętu używanego przed rozpoczęciem Wizyty/Zajęć.
9. Nagrywanie i fotografowanie Wizyty mogą odbywać się wyłącznie za zgodą Prowadzącego i współuczestników Wizyty/Zajęć.

§9 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Beneficjenta/Pacjenta/Opiekuna prawnego przetwarzanych w związku z udziałem w Turnusie jest Fundacja Avalon Bezpośrednia Pomoc Niepełnosprawnym (KRS: 0000270809) NIP: 952 20 21 000), z siedzibą w Warszawie ul. Żegańska 21/23 04-713 Warszawa.
2. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt z Inspektorem Ochrony Danych drogą elektroniczną – adres email: [email protected] lub pisemnie na adres: ul. Domaniewska 50A, 02-672 Warszawa.
3. Przetwarzanie danych osobowych obejmuje następujące kategorie danych – dane osobowe Beneficjenta/Pacjenta/Opiekuna prawnego, zawierające: imię i nazwisko, adres mail, adres zamieszkania/adres do korespondencji, nr telefonu, jednostkę chorobową, historię chorobową, diagnostykę, dokumentację medyczną.
4. Dane osobowe Beneficjenta/Pacjenta/Opiekuna prawnego przetwarzane będą w zakresie niezbędnym do realizacji Usług w tym do organizacji Wizyt, rezerwacji terminów, odbywania Wizyt i ich odwoływania lub w innych sprawach związanych z korzystaniem z Usług Centrum Aktywnej Rehabilitacji.
5. Podstawą przetwarzania danych osobowych Beneficjenta/Pacjenta/Opiekuna prawnego jest art. 6 ust. 1 lit c, e, f oraz art. 9 ust. 2 lit. h Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) tj. jest to niezbędne do organizacji wykonania zajęć opisanych w niniejszym Regulaminie.
6. Dostęp do danych osobowych uzyskują upoważnieni pracownicy Administratora, w związku z wykonywaniem obowiązków służbowych. Dane osobowe Beneficjenta/Pacjenta/Opiekuna prawnego mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie Administratora w zakresie realizowanych przez niego obowiązków a także innym podmiotom.
7. Administrator nie będzie przekazywał danych osobowych Beneficjenta/Pacjenta/Opiekuna prawnego do państwa trzeciego lub do organizacji międzynarodowej.
8. Dane osobowe Beneficjenta/Pacjenta/Opiekuna prawnego przetwarzane będą przez okres 20 lat, liczony od daty ostatniego wpisu, zgodnie z ustawą o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.
9. Beneficjentowi/Pacjentowi/Opiekunowi prawnego przysługuje prawo dostępu do swoich danych osobowych, prawo do żądania ich sprostowania, do ograniczania przetwarzania tych danych oraz prawo do żądania ich usunięcia.
10. W trakcie przetwarzania danych osobowych Beneficjenta/Pacjenta/Opiekuna prawnego nie będzie dochodzić do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani do profilowania.
11. Beneficjentowi/Pacjentowi/Opiekunowi prawnemu przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
12. Podanie danych osobowych jest konieczne dla celów związanych z korzystaniem z Usług rehabilitacyjnych Centrum Aktywnej Rehabilitacji.

§10 Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje Beneficjent/Pacjent/Opiekun prawny lub Osoba trzecia może złożyć bezpośrednio w Recepcji Fundacji, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected] lub pisemnie na adres Fundacji ul. Domaniewska 50A, 02-672 Warszawa.
2. Fundacja rozpatrzy reklamację w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia jej otrzymania, informując składającego reklamację o jej wynikach.
3. Zaleca się, aby reklamacja zawierała co najmniej imię i nazwisko Pacjenta/Beneficjenta/Opiekuna prawnego lub Osoby trzeciej, jego adres mailowy i numer telefonu oraz adres do korespondencji za pośrednictwem operatora pocztowego.

§11 Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny w Recepcji Fundacji ul. Domaniewska 50A, 02-672 Warszawa, w Sali rehabilitacyjnej oraz na stronie internetowej Fundacji www.fundacjaavalon.pl.
2. W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdą odpowiednie przepisy prawa polskiego.
3. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie ma Regulamin Centrum Aktywnej Rehabilitacji Fundacji Avalon.
4. Interpretacja zasad niniejszego Regulaminu należy wyłącznie do Fundacji.
5. Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony w trakcie jego obowiązywania.
6. Niniejszy Regulamin obowiązuje od 01.09.2026 r.

Zarząd Fundacji